佐藤雅幸（専修大学教授）

どんなに強い信頼関係で結ばれているコーチのアドバイスでも、選手にとって受け入れられないことがあります。試合に負けて感情的になっていて、まだ心が収まらない時のアドバイスは、正論であっても聞ける状態ではないはずです。そのような場合、選手は、前回紹介した、A（アダルト＝大人）の自我状態を使って、「今は聞ける状態でないので、少し時間をください」と伝えること。ジョギングやストレッチをしながら感情を整理整頓した後ならば、落ち着いてコーチと話ができるようになるものです。

良いアドバイスをもらうためには、選手側もアドバイスを受け入れるための訓練が必要です。「教え上手な指導者」がいるのと同じように、「教えられ上手な選手」がいることも事実です。立場を変えて、自分がアドバイスする側になって考えてみると、「なるほど。こんな気持ちでアドバイスしているのか」と理解でき、「こういう気持ちになるのだから、このアドバイスを受け入れたら、きっと伸びていけるぞ」と前向きになれるようになります。

お互いの心理的特性や状態を理解することは、アドバイスする側の立場でも重要です。指導者においては、選手の心理的特性を理解していると「こう説明すれば、この選手は受け入れて理解できる」というのも分かるもの。データで説明する方がいいのか、「あのショットがすごく良かったよね」と言ってから、「でもね、これはちょっとダメだったよ」と、叱咤激励賞賛のタイミングなど考慮したり、選手によって伝え方を変えることが大切です。

コミュニケーションというと、話上手な人を連想するかもしれません。しかし、もっと大切なのは、聴き方です。選手の話を聞く時は、「ほほぉ、なるほど、それで……」と、しっかり相手の言葉に耳を傾け（傾聴）、話しやすい環境をつくることです。指導者は、NP（ナーチャリングペアレンツ）の自我で養育的に受け止めてください。次に、A（大人）の自我を使って、問題を解決するための論理的な方法を見つけ出し、最後に、強い決意と使命の機能を持つCP（クリティカルペアレンツ）の自我で実行してください。